Оформление заказа
Как оформить заказ?
- Самый простой и быстрый способ - добавьте в корзину интересующие вас товары в нужном количестве и нажмите на кнопку "Оформить заказ".
Введите контактные данные, адрес доставки и комментарии к заказу. Сразу после оформления заказа на ваш e-mail адрес придет подтверждение заказа. При необходимости, наш менеджер свяжется с вами для уточнения даты, времени доставки или наличия заказанных товаров. - Если вы хотите проконсультироваться перед заказом - обратитесь к менеджеру по одному из телефонов:
МТС:+380 992 49-33-91;
Life: +380 931 38-36-11;
Kievstar:+380 987 19-47-71;
в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Оплата заказа
Оплатить заказ можно:
- наличными - оплата курьеру непосредственно при получении заказа, на складе компании-перевозчика или в пункте самовывоза товара.
- онлайн с помощью кредитной карты Visa / Master Card, Приват 24.
- переводом средств на расчетный счет фирмы.
Условия доставки
Доставка заказов в нашем магазине осуществляется с 9:00 до 21:00 за исключением выходных и праздничных дней.
Ваш заказ мы отгрузим курьерам сразу же после согласования наличия товаров и удобного способа доставки:
- Доставка в тот же день, если он был оформлен до 13:00,
- Доставка на следующий день, если заказ был оформлен после 13:00.
Курьерская доставка по Киеву
Стоимость доставки:
- Доставка по г.Киева - бесплатная на товар стоимостью более 1000,00 грн.
- Срочная доставка по г. Киева- 100 грн.
Заказ доставляется:
- в тот же день с 15:00 до 21:00, если он был оформлен до 13:00
- Доставка на следующий день с 9:00 до 15:00, если заказ был оформлен после 13:00
- Срочная доставка в течение 2 часов с момента согласования заказа, если заказ был согласован с 09:00 до 16:00
Вы всегда можете согласовать наиболее удобное для вас время доставки с менеджером фирмы.
В присутствии курьера внимательно осмотрите товар, не нарушая целостности упаковки, чтобы убедиться, что вам доставили именно то, что вы заказывали. Все претензии по поводу соответствия товара заказу, его внешнего вида, принимаются только в момент доставки заказа, целостность упаковки, которого не была нарушена.
Курьерская доставка в пригород Киева
Следующие, относится к пригороду Киева: Чабаны, Вишневое, Коцюбинское, Петропавловская Борщаговка, Софиевская Борщаговка, Чайки, Пуща Водица, Новоселки, частный сектор Осокорки.
В остальных случаях будут применимы условия доставки в отделение Новой Почты или других курьерских служб.
Стоимость доставки:
- Стандартная стоимость доставки - 150 грн.
- Срочная доставка - 250 грн.
Заказ доставляется:
- в тот же день с 15:00 до 21:00, если он был оформлен до 13:00
- Доставка на следующий день с 9:00 до 15:00, если заказ был оформлен после 13:00
- Срочная доставка в течение 2 часов с момента согласования заказа, если заказ был оформлен с 09:00 до 16:00
Вы всегда можете согласовать наиболее удобное для вас время доставки с менеджером фирмы.
Курьерская доставка по Украине и странам СНГ
Доставку ваших заказов осуществляет курьерская служба Новая Почта, или другая международная курьерская выбрано вами, при этом, доставка оплачивается вами отдельно при получении товара. Ваш заказ мы доставим в течение 2-3 рабочих дней в Украине 7-10 дней в другие страны СНГ, после оформления заказа с менеджером фирмы.
Доставка в отделение Курьерской службы
Стоимость доставки в отделение курьерских служб: 50 грн.
Таким образом, на складе курьерской службы вы оплачиваете за стоимость заказа, и стоимость услуги доставки курьерской службы.
Срок доставки заказов Новой Почтой составляет от 1 до 2 дней после оформления заказа с менеджером фирмы.
Важно!
Согласно условию бесплатного хранения, посылка может храниться на складе курьерской службы доставки 5 рабочих дней. За каждый дополнительный день может взиматься плата за хранение, которая составляет до 10% от стоимости пересылки. После истечения срока посылка будет возвращена к нам на склад.
Уважаемые покупатели, мы не несем ответственности за работу компаний-перевозчиков, за их форс-мажоры (задержка доставки) и за повреждения при перевозке!
Обязательно максимально проверяйте целостность товара на почте в присутствии сотрудников компании и при необходимости составляйте акты-претензии на перевозчика!
При отправке посылки мы проверяем каждый товар!
Возврат товара
Ознакомитесь с детальной информацией в разделах условия соглашения, возврата и политике безопасности!
Питание и средства гигиены возврату не подлежат (по Закону прав Потребителей)*
В случае возврата или обмена других товаров по каким-либо причинам, клиент привозит товар лично на склад по предварительной договорённости
Возврат денежных средств происходит в течении 3-5 рабочих дней с момента обращения (на карту приват банка)
Правительственное постановление № 172 от 1994 года - перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату после их приобретения, а именно: лекарственные препараты, продовольственные товары, средства гигиены.
Что касается, непродовольственных товаров, согласно постановлению, нельзя возвращать:
- парфюмерно-косметические средства,
- зубные щетки, мягкие детские игрушки,
- товары для новорожденных (соски, пеленки, бутылочки и т.п.),
- перчатки, нательное и постельное белье, ткани, изделия из искусственных и натуральных волос, печатные издания, а также ювелирные изделия из драгоценных металлов и др.
Мы приложим все силы, чтобы Ваш заказ прибыл вовремя, а при возникновении непредвиденных обстоятельств, Вас всегда заранее предупредят о них и согласуют новый срок доставки.